Hizmet Sözleşmesi

Sürüm 1.0 · Yürürlük: 2026-09-19

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Burak Abay (şahıs işletmesi; açık künye bilgileri sayfa sonundadır) ("Sağlayıcı" veya "Tennumber") ile diğer tarafta Tennumber ("10n") spor akademisi yönetim platformunu ("Platform") kullanmak üzere hesabı açılan spor akademisi, kulübü veya okulu ("Müşteri" veya "Akademi") arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Müşteri adına Sözleşmeyi, Platformda "akademi sahibi" yetkisiyle tanımlanan hesap sahibi ("Yetkili") kabul eder. Yetkili, Müşteriyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu; yetkisiz olması hâlinde bu Sözleşmeden doğan yükümlülüklerden Müşteri ile birlikte müteselsilen sorumlu olacağını beyan eder.

"Kullanıcı": Müşterinin Platforma davet ettiği veya kaydolmasına izin verdiği yönetici, antrenör, personel, veli ve sporcu hesapları.
"Müşteri Verisi": Müşteri ve Kullanıcılar tarafından Platforma girilen veya Platformda Müşteri adına oluşan her türlü veri.
"Yazılım": Platformun kaynak ve nesne kodları, veritabanı yapısı, arayüzleri, ekran tasarımları, iş akışları, dokümantasyonu ve bunların tüm sürümleri.

2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmetin Kapsamı

Sözleşmenin konusu, Sağlayıcının internet üzerinden sunduğu çok kiracılı akademi yönetim yazılımı hizmetinin (SaaS) Müşteri tarafından kullanılmasına ilişkin koşulların belirlenmesidir.

Hizmet; sporcu ve üyelik kayıtları, yoklama, aidat ve ön muhasebe takibi, takvim ve etkinlikler, iletişim ve bildirimler, raporlama gibi modülleri Müşterinin seçtiği abonelik planının kapsamı ve kotaları dahilinde, web ve mobil uygulamalar üzerinden sunar. Planların güncel kapsamı fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir.

Sağlayıcı, hizmeti geliştirmek amacıyla özellik ekleme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar; Müşterinin ödediği dönem içinde planın temel işlevlerini esaslı biçimde daraltan bir değişiklik yapılamaz.

3. Hesap ve Erişim Bilgilerinin Güvenliği

Müşteri; Yetkili ve Kullanıcı hesaplarının kullanıcı adı, parola, geçiş anahtarı (passkey) ve cihaz güvenliğinden sorumludur. Erişim bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz; her hesap tek bir gerçek kişiye aittir.
Hesaplar üzerinden yapılan işlemler, aksi ispat edilinceye kadar ilgili hesap sahibince yapılmış sayılır. Müşteri, yetkisiz bir erişimden haberdar olduğunda Sağlayıcıyı derhâl bilgilendirir ve ilgili parolaları değiştirir.
Müşteri, Kullanıcılara verdiği rol ve yetkilerin doğruluğundan; ayrılan personelin erişimini kapatmaktan sorumludur.

4. Veriler ve Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri Verisi Müşteriye aittir. Sağlayıcı, Müşteri Verisini yalnızca hizmetin sunulması, güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler; kendi amaçları için kullanmaz, satmaz ve üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarmaz.

Sporcu, veli, antrenör ve personel verileri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca VERİ SORUMLUSU Müşteridir; Sağlayıcı, Müşteri adına ve Müşterinin talimatları doğrultusunda hareket eden VERİ İŞLEYENDİR. Bu ayrım Platformdaki Aydınlatma Metni (Gizlilik Politikası) ile aynıdır.

Müşteri; Kullanıcılarını aydınlatmakla, gerekli açık rızaları almakla, verilerin doğruluğundan ve hukuka uygun toplanmasından sorumludur. Sağlayıcı, veri güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri alır (şifreli iletim, sağlık verisi ve belgelerin şifreli saklanması, erişim kayıtları).

Müşteri, Sözleşme süresince verilerini Platformun sunduğu araçlarla veya destek kanalından talep ederek alabilir. Sözleşmenin sona ermesinden sonra veriler, Gizlilik Politikasında belirtilen saklama ve imha kurallarına göre işlenir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Yazılım, Platform, "Tennumber" ve "10n" adları ile logoları üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ("FSEK") ve ilgili mevzuat kapsamında Sağlayıcıya aittir.

Sağlayıcı, Müşteriye yalnızca Sözleşme süresince ve yalnızca kendi akademisinin yönetimi amacıyla, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanır. Bu Sözleşme, Yazılım üzerinde Müşteriye hiçbir mülkiyet, çoğaltma, işleme veya yayma hakkı devretmez.

6. Yasaklı Kullanımlar

Müşteri ve Kullanıcılar, doğrudan veya üçüncü kişiler aracılığıyla aşağıdaki eylemlerde bulunamaz:

Yazılımı veya herhangi bir parçasını kopyalamak, çoğaltmak, değiştirmek, işlemek, kiralamak, satmak veya başkasının kullanımına sunmak.
Yazılımı tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme (decompile), ayrıştırma (disassemble) veya benzeri yöntemlerle incelemek; kaynak kodunu, veritabanı yapısını, algoritmalarını veya uygulama programlama arayüzlerini (API) çözümlemeye çalışmak.
Platformdan otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı/scraper, tarayıcı otomasyonu, toplu API çağrısı vb.) veri, içerik, ekran veya yapı bilgisi çekmek; Platformun olağan kullanıcı arayüzü dışında sistematik veri çıkarmak.
Platformu; benzer veya rakip bir ürün ya da hizmet geliştirmek, geliştirtmek, bu amaçla örnek almak, karşılaştırma (benchmark) yapmak veya böyle bir ürüne girdi oluşturmak için kullanmak.
Platformun ekranlarını, akışlarını, özelliklerini, ekran görüntülerini, video kayıtlarını veya dokümantasyonunu; yukarıdaki amaçlarla üçüncü kişilere — özellikle yazılım geliştiren kişi ve şirketlere — göstermek, tanıtmak veya paylaşmak. (Müşterinin kendi personeline, sporcularına ve velilerine hizmetin olağan kullanımı kapsamında yaptığı gösterimler bu yasağın dışındadır.)
Plan kotaları, erişim kontrolleri, hız sınırları, lisans veya güvenlik önlemleri gibi teknik sınırlamaları aşmak, devre dışı bırakmak veya aşmaya çalışmak; başka bir akademinin verisine erişmeye çalışmak.
Platformu hukuka aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya Platformun işleyişini bozacak biçimde (zararlı yazılım, aşırı yük vb.) kullanmak.

7. Kayıt Tutma ve Delil Sözleşmesi

Sağlayıcı; hizmet güvenliği, kötüye kullanımın ve Sözleşme ihlallerinin tespiti ile hukuki yükümlülükleri amacıyla, Platform üzerinde gerçekleşen işlemlerin kayıtlarını tutar. Bu kayıtlar; oturum açma zamanları, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi (User-Agent), yapılan işlemler (kim, neyi, ne zaman değiştirdi), API istekleri ile bu Sözleşmenin ve Aydınlatma Metninin hangi sürümünün ne zaman kabul edildiğine ilişkin kayıtları kapsar. Kayıtların kişisel veri boyutu Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.

Taraflar, bu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Sağlayıcının sunucu, veritabanı ve uygulama kayıtlarının (log), elektronik yazışmaların ve bilgisayar kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ("HMK") m. 193 uyarınca bağlayıcı ve kesin delil teşkil edeceğini kabul eder. Müşterinin bu kayıtların gerçeğe aykırılığını ispat hakkı saklıdır.

8. İhlal, Derhâl Fesih ve Cezai Şart

Müşterinin veya Kullanıcılarının 5. ve 6. maddelerden herhangi birini ihlal etmesi hâlinde Sağlayıcı, ayrıca bir ihtara gerek kalmaksızın Müşterinin Platforma erişimini derhâl askıya alabilir ve Sözleşmeyi haklı sebeple derhâl feshedebilir. Bu durumda ödenmiş abonelik bedelleri iade edilmez.

Bu ihlallerden her biri için Müşteri, Sağlayıcıya [CEZAİ ŞART TUTARI — avukat onayı bekliyor] tutarında cezai şart ödemeyi kabul eder. Cezai şart, ihlalin sona erdirilmesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz; Sağlayıcının cezai şartı aşan zararını ve FSEK dahil ilgili mevzuattan doğan diğer taleplerini ileri sürme hakkı saklıdır (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 179-180).

Taraflar tacir sıfatıyla hareket ettiklerinden, cezai şartın fahiş olduğu iddiasıyla indirilmesini talep edemeyeceklerini kabul eder (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m. 22).

9. Ücretler ve Abonelik

Hizmet, Müşterinin seçtiği abonelik planı üzerinden ücretlendirilir. Ödeme dönemleri, fiyatlar, yenileme, iptal ve iade koşulları; işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade Politikasında düzenlenmiştir.

Deneme süresi veya abonelik sona erdiğinde ve yenilenmediğinde Platform erişimi, ödeme yapılana kadar kısıtlanabilir; veriler bu süreçte Gizlilik Politikasındaki kurallar saklı kalmak üzere silinmez.

10. Hizmet Seviyesi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sağlayıcı, hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul özeni gösterir; ancak planlı bakımlar, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar, internet kesintileri ve mücbir sebepler nedeniyle yaşanan kesintilerden sorumlu değildir.
Platform bir yönetim aracıdır; Müşterinin Platform çıktılarına dayanarak verdiği sportif, mali, hukuki veya sağlıkla ilgili kararların sorumluluğu Müşteriye aittir.
Sağlayıcının bu Sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son on iki ay içinde Müşterinin Sağlayıcıya fiilen ödediği abonelik bedelleri toplamıyla sınırlıdır. Dolaylı zararlar ve kâr kaybı kapsam dışıdır. Sağlayıcının kastı veya ağır kusuru hâlleri saklıdır (TBK m. 115).

11. Süre ve Fesih

Sözleşme, Yetkilinin kabulüyle yürürlüğe girer ve Müşterinin hesabı açık kaldığı sürece yürürlükte kalır.

Müşteri, Sözleşmeyi dilediği zaman hesabını kapatarak veya destek kanalına yazılı bildirimde bulunarak sona erdirebilir; iade koşulları İptal ve İade Politikasına tabidir. Sağlayıcı, 30 gün önceden bildirimde bulunarak Sözleşmeyi sona erdirebilir; bu durumda kullanılmayan döneme ait bedel iade edilir. 8. madde kapsamındaki derhâl fesih hakkı saklıdır.

Sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesi, 5., 6., 7. ve 8. maddelerden doğan hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

12. Sözleşme Değişiklikleri

Sağlayıcı, Sözleşmeyi güncelleyebilir. Esasa ilişkin her değişiklik yeni bir sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle Platformda yayımlanır ve Yetkiliye Platforma bir sonraki girişinde gösterilir. Yeni sürüm Yetkili tarafından kabul edilmeden Platformun kullanımına devam edilemez.

Yeni sürümü kabul etmeyen Müşteri, 11. madde uyarınca Sözleşmeyi sona erdirebilir. Hangi sürümün ne zaman kabul edildiği 7. maddede belirtilen kayıtlarla belirlenir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. Bildirimler ve Yürürlük

Taraflar arasındaki bildirimler, Müşterinin Platformdaki kayıtlı e-posta adresine ve Sağlayıcının sayfa sonundaki e-posta adresine yapılır; Platform içi bildirimler de geçerli bildirim sayılır.

Sözleşme; Yetkilinin parola oluşturma veya giriş sonrası kabul ekranında "Hizmet Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek onay vermesiyle, sayfanın başında belirtilen sürümüyle yürürlüğe girer.

Platform işletmecisi

Ticaret unvanı: Burak Abay
Adres: Öğretmenevleri Mah. 999 Sk. Tunç Abay Sitesi, Konyaaltı / Antalya
Telefon: +90 501 637 10 10
Vergi dairesi: Üçkapılar Vergi Dairesi Müdürlüğü (Antalya)
E-posta: [email protected]